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“按摩椅能不能离开电影院”引热议 律师解读:购票渠道应明确标识

“影院按摩椅真是反人类啊”“启动很吓人,中途不能停,关键不舒服”“坐着不舒服,要忍受硌人的椅套,按摩时发出的声音影响他人观影,时不时被迫体验按摩”……打开社交平台,搜索“影院+按摩椅”,就会看到一堆吐槽和抱怨。很多网友表示,不知从何时开始,不少电影院悄然把普通座椅换成共享按摩椅,还专门放在“黄金观影位”。

近日,话题#按摩椅能不能离开电影院#登上微博热搜榜,引来众多网友的关注与讨论。其实,影院黄金C位的座位变身为按摩椅,早就被诟病,因为今年暑假档电影特别火热,观众多了,这个话题再次引起大家热议。

网友热议:坐着不舒服,表面不卫生,买票时没有告知…… 唐山新闻网

在评论区,不少网友分享了自己的影院按摩经历。有网友表示,电影院的按摩椅按得人身体很痛,痛到看电影过程中一度被这椅子挤对得想站起来和它对打。也有影迷表示,时不时有人在背后敲打的感觉令人很出戏,影响观影体验。

有网友表示自己买票时根本不知道位置是按摩椅,进了影厅才看到。此前,记者本人也曾坐过按摩椅的观影座位,电影未开始前,按摩椅便突然自动启动,之后,看电影中途按摩椅又突然启动了一次,真是让人猝不及防。

据了解,现在不少电影院里都把座椅换成了按摩椅,其中有些影院将按摩椅专门安排在了观影黄金位置上。按摩仪本身有一定的厚度,再加上颈部还有一个凸起的按摩垫,如果不使用按摩功能,那么按摩座位的整体舒适度的确不如普通座位。 长沙新闻网

许多观众不愿意坐在按摩椅上观影,就只能选择一些边角以及其他视角不太好的位置来观影,这在很大程度上影响了观众的观影体验。

对于按摩椅的效果,不同使用者的反馈也不尽相同,有人愿意专门为了按摩椅走进电影院,也有人觉得效果欠佳,甚至带来不适的体验。

此外,关于按摩椅的安全和卫生问题,也是网友讨论的重点。前几日,重庆西站一位女士的长发就曾被卷进了按摩椅,视频中可以看见女子依靠在椅背上,难以动弹,脸上表情痛苦,最终在众人的帮助下才得以脱困,该女子一撮头发被生生扯下。无独有偶,今年6月10日,广州南站内,一名男子坐在按摩椅上放松时,身体开始发痒,起身查看后发现按摩椅上有数只虫子。 怀宁新闻网

不少网友反映,日常生活中常看到有人光脚踩椅子,按摩椅的表面褶皱处藏有不少污垢……种种情况让人不得不怀疑共享按摩椅是否有必要?

律师建议:网络平台及商家应在购票渠道明确标识

为此,记者致电了南京河西的一家影城进行咨询,工作人员回复表示,该影院大多数影厅的最佳观影区都设置了按摩椅,只有IMAX厅和4D厅没有按摩椅。同时工作人员也向记者表示,如果购票后发现是按摩椅区域,不想坐在这里,可以选择调换至未出售的座位。

记者登录购票APP发现,绝大多数影院的购票页面并未标注有关按摩座椅的信息,那这是否侵犯了消费者的知情权和选择权呢? 健康资讯网

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善告诉记者,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,“据调查,目前绝大多数票务平台的电影院选座页面并未标注按摩座位信息,很明显,商家这一行为侵犯了消费者的知情权与选择权。”

赵良善律师建议,为避免类似事件发生,网络平台及商家应明确标识,提前在各购票渠道明确标识按摩座位信息,免得消费者在不知情的情况下购买了按摩椅的座位。同时,影院应合理布局按摩座位,在黄金观影区,既保留部分普通座位,也提供按摩座位供消费者选择。

实习生 王丽均 扬子晚报/紫牛新闻记者 孔小平

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